事例 AplusA株式会社様 フォーカスグループ
紹介
アナログデータをデジタルデータに変換、クラウド上で管理・ダウンロードできるWEBサービスである「想い出サーバー」。
ママプラスに登録している“ママ”さん達が、お子さまやご家族との「想い出（写真・動画データ）」をどのように保存・共有しているか調査するためアンケートとフォーカスグループを実施。
データ変換クラウドサービス「想い出サーバー」は「想い出（写真・動画データ）」を大切にする“ママ”さん達にとってニーズがあるのかを徹底調査しました。
概要
業種：デジタルコンテンツ関連業
企業規模：中小
運用期間：2021年4月～6月
調査方法：オンラインアンケート・オンラインフォーカスグループ
依頼内容：
アナログデータをデジタルデータに変換、クラウド上で管理・ダウンロードできるWEBサービスである「想い出サーバー」のニーズ調査。
施策
アンケートによる定量調査からターゲットペルソナをピックアップし、ピックアップしたママさんを集めたフォーカスグループを開催。
フォーカスグループ参加者に「想い出サーバー」を体験してもらい、体験後再度フォーカスグループを実施した。
「想い出サーバー」のニーズの調査および、サービスの利便性向上のための意見を収集。
◇第１フェーズ
概要：「想い出（写真・動画データ）」の保存・共有方法に関して、アンケートによる定量調査を実施。
実施内容：アンケート項目考案・アンケートフォーム作成・アンケート配信・アンケートレポート作成
成果物：アンケート回答結果レポート
◇第２フェーズ
概要：アンケート回答者の中からターゲットペルソナに近いユーザーをピックアップし、フォーカスグループを実施。
実施内容：フォーカスグループ参加者アサイン・フォーカスグループヒアリング内容考案・フォーカスグループ運営・レポート作成
成果物：フォーカスグループ動画データ・フォーカスグループ回答集計資料・フォーカスグループ実施レポート
◇第３フェーズ
概要：フォーカスグループ参加者に体験モニターとなってもらい「想い出サーバー」を体験を実施。
実施内容：「想い出サーバー」体験フロー考案・「想い出サーバー」体験説明・「想い出サーバー」体験管理運営
◇第４フェーズ
概要：「想い出サーバー」体験モニターを集めたフォーカスグループを実施。
実施内容：フォーカスグループヒアリング内容考案・フォーカスグループ運営・レポート作成
成果物：フォーカスグループ動画データ・フォーカスグループ回答集計資料・フォーカスグループ実施レポート