【事例】"ママ"マーケティングプラットフォーム 「ママプラス」 LINE公式アカウント×セールスフォース データベース連携
17,000名のママに特化したパネルを持つ「ママプラス」。
デジタルマーケティングをメイン事業とする株式会社ネスタが運営するコミュニティー。
・法人デジタルマーケティング支援
デジタルマーケティング全体コンサル、各種調査作業（フォーカスグループ（座談会）、アンケート収集など）
・法人向けコンテンツ支援
記事コンテンツ制作、映像制作、イラスト作成、SNS投稿テキスト作成
SNSやサイト、サイネージなど"ママ"に特化した共感させる仕組み作りが強みだ。
規模の拡大ともに運営コストが重くなっていた。
簡単なコンタクト方法やデータベース化を見据えLINE公式アカウントをフロントとしたセールスフォースとの連携をした。
また、法人と"ママ（fam）"のコンタクトポイントを作り、顧客満足度を高める仕組み作りから実装を実施した。
〈セールスフォース〉
株式会社セールスフォース・ドットコムが運営するクラウドベースのCRM・SFAサービス。
世界第1位、日本第1位のシェアを持っており、世界の導入企業は10万社以上にものぼる。
〈LINE公式アカウント〉
世界で230以上の国と地域で展開するSNSサービス。
日本では全世代の利用率が86.9%と圧倒的なシェアを保持している。