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AIでは拾いきれない人間のリアルなニーズ　～カスタマーエクスペリエンスを本気で考える①～

今回から「カスタマーエクスペリエンスを本気で考える」と題して連載を行いたいと思います。

最近、AIやビッグデータなどの新しいテクノロジーが今までの仕事の仕方を変える、と大々的に報じられています。
「AI」の検索数も2018年をピークに大きなワードとなっております。Read More