デジタルマーケティングの最初は物量から

一般的な社会生活をしていてレイヤーです。
ユーザー側には”ニーズ（必要性）”も”ウォンツ（欲求）”もありません。

あなたの商品にユーザーは興味をもっていません。
流す情報はユーザーには見られません。
訴求力のあるコピー、素敵なビジュアル、高額な動画を制作しても、見られることなく消化されていきます。
つまり、無駄です。

このレイヤーではコストを掛けずに、どんどん情報を配信して、ユーザー接触点を作り頭の片隅に残ることだけに注力しましょう。

　「あ、また更新てるな」
　「これなんだっけ？」
　「（画像や動画が）かわいい or いいな！」
くらいでOKです。

ここでコンテンツにこだわるとマーケティングは失敗します。
内容は誰も読んでないですし、質が低くても誰も気にしません。
ロゴとキャッチコピーをしつこくしつこく露出させます。

ここで認知系の広告をかけると、成約までの獲得コストが跳ね上がります。
このレイヤーでの広告は控えめに。

または、一本釣りのオファー広告をおすすめします。

ここからが見込み顧客。
ユーザーニーズが少し出てきたころです。

このレイヤーでは個人情報の収集に注力しましょう。
特別オファーや情報提供などが考えられます。
しかし、まだニーズが顕在化していないのでユーザーは「そんなものか」と思っているだけです。

一対多のセミナーや参考資料などを提供することでコミュニケーション量を増やしましょう。

まだぐっと我慢してリード（見込み顧客）のリスト収集に励みます。

興味関心が高まってきた俗に言う“ホットリード”と言われるユーザーです。
何回もサイトに訪れる、メールマガジンを開く、価格表を確認するなどタイミングも知識もちょうど良いユーザーです。

このレイヤーには成約に向けて、積極的なアクションを取っていきましょう。一対一のオンライン説明や営業をかけるのが効果的です。

BtoC商材であれば期間限定オファーや体験版の利用、試食試飲などをオファーしましょう。
そのままオファーに申し込んでもらえるユーザーは営業にスイッチします。
オファーページまでたどりついたが離脱したユーザーはインサイドセールス（電話営業）で追いかけます。

このレイヤーの見込み顧客は短距離走で確実に追いかけます。