【2022年3月度】ショッピングモールに関する意識調査

ショッピングモールへの買い物の頻度としては、「2ヵ月～3ヶ月に1回程度」行かれる方が最も多く「月に2回程度」の頻度が次いで多かった。

ショッピングモールに出かける理由として最も多かったのは「買い物をしたい店舗があるから」であり、マーケットが求めている店舗が入っているかが最重要ということが分かった。

情報収集をする方が約6割という結果が出た。
地元の方が訪れるショッピングモールであっても来店頻度が「2ヵ月～3ヶ月に1回程度」の方々が大半のため、最新の情報は収集してから訪れる傾向にあると考えられる。

情報収集を行われる方々が最も多く見る媒体は、「公式サイト」で次いで「チラシ」「Instagram」となっている。
公式サイトでの情報更新は必須で、またリアルでのチラシも行いつつ、Instagramによる情報発信も平行して行っていく必要があると考えられる。

ママさんたちがショッピングモールで困った経験・体験の中でご意見が多かったものを一部抜粋。
主に下記の3つのお困りごとポイントを複数のママさんが上げた。

・キャラクターカートの数
・授乳室の数
・お子様用フード