【セミナー情報】ママを徹底分析!~消費者インサイトから見るコロナ禍の販促~

2020年9月23日15時から、販促ツールの管理を行うクラウドサービス「SPinno」様との共催オンラインセミナーを実施します!

コロナ禍による巣ごもり生活のなかで、消費の中心にいる“ママ“ 。

ネスタが運営するオンラインコミュニティ「ママプラス」でアンケートを実施。アンケート結果を元に消費者のインサイトを分析。そこから見えてきた、withコロナ時代の今後の消費者行動について読み解いていきます。

そして、SPinno様のパートでは、それを踏まえてどう効果的に販促活動につなげていくのかをお話します。

【セミナー詳細】

  • タイトル:「ママを徹底分析!~消費者インサイトから見るコロナ禍の販促~」
  • 開催日:2020年9月23日(水)
  • 開催時間:15:00~16:00
  • 主催:株式会社SPinno
  • 費用:無料(要事前予約)
  • 開催場所:オンライン
  • 定員:先着100名
  • ​ご視聴方法:お申込み完了後、視聴URLをお送りさせていただきます。

2020年度 クリニックに関するアンケート

初めてのお子さんのクリニックに関する情報収集方法を調査しました。

信頼性の高い情報は「家族や友人の情報・評判」ですが、利用がいちばん ″利用している″ 方法は「WEBでの検索」が67%に達し、サイトでの情報発信の重要性が浮き彫りになりました。

クリニックサイトでユーザーが見ているのは「診療時間(89.7%)」「クリニック情報(80.4%)」「アクセス(80.4%)」となりました。

かかりつけになるクリニックの条件は「院長や先生の対応や人柄(41.2%)」「自宅から近い(16.5%)」となりました。

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難しい事を考えなくてOK!その手があったか、カスタマージャーニーマップの楽して効果的な作り方!

マーケティング業界では広く知れ渡っているカスタマージャーニーマップ。
しかし、まだ一般の経営層やWEB担当者には浸透していないと日々の仕事で感じています。
打ち合わせしていると、「聞いたことがある」「やらなくちゃね~」なんて話になるのですが、いっこうに重い腰が上がらない。Read More

ユーザーコミュニケーションとサービス設計

まだまだ暑い日がつづきますね。
一部のネスタスタッフが熱狂していた甲子園大会も決勝を終え、今年は秋田の金足農業と王者・大阪桐蔭の激闘で大いに湧きました。
高校野球マーケティング、と称して各校の戦略をマーケティングに落としこむコラムなんかも、面白いかもしれません。
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お菓子の購買に関してのカスタマーインサイト調査【自社調査】

募集 お菓子を日常的に食べるママさんに集まってもらいました。
男性よりもメインターゲットを女性と定め「お菓子好き」「お菓子を買う頻度」「お子さんの年齢」などを事前にセグメント調査を行いました。
方法 お菓子に関わるユーザーの意識を十分に引き出すために今回は"メンタルモデルダイアグラム"を選択しました。
お菓子を好むユーザーからの基本的なニーズ、習慣を吸い上げるとともに、お菓子の情報収集方法をリサーチしました
目的 お菓子を選ぶタイミングや場所、思考、感情をヒアリングしオウンドメディア運営のヒントに育てる
参加者 5名
開催日 6月12日(火) 所要時間一時間
セグメント 女性 / お菓子を買う頻度が高い / ワーカー、ノンワーカー混在
成果物 メンタルモデルダイアグラム

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無意識の顧客心理をつかむヒアリングを!

よく聞かれる
・顧客に欲しいものを聞いても全然ヒントにならない
・商品やサービスを見せても批判しかされない
・ヒアリングは開発に直結しない
・ヒアリングからは大ヒットのアイディアは出てこない
と言われる顧客心理(顧客インサイト)ですが、実をいうと調査のやり方が間違っているかもしれません。
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