AIでは拾いきれない人間のリアルなニーズ ~カスタマーエクスペリエンスを本気で考える①~

今回から「カスタマーエクスペリエンスを本気で考える」と題して連載を行いたいと思います。

最近、AIやビッグデータなどの新しいテクノロジーが今までの仕事の仕方を変える、と大々的に報じられています。
「AI」の検索数も2018年をピークに大きなワードとなっております。Read More

欲しいものを持って出るだけ!レジなしスーパーの先駆けAmazon Go

「レジなし無人スーパー」としてシアトルで1月22日に一般公開された「Amazon Go」。
この店舗は「軽食コーナー併設コンビニ」の、軽食コーナーのみが独立したようなイメージ。
日本と比較してキャッシュレス決済が大きく進んでいる、アメリカだからこそ実現できる無人決済店舗が誕生しています。Read More

AIに職を奪われる!という恐れは人間の本能的な抵抗なのでしょうか

どうも。

興味があり、たびたびAIに関しての記事を読んでいますが、昨年末に興味深い情報がでていました。AI弁護士の誕生です。
これまでウン万円かかっていた書類作成が、わずか980円で、しかもクラウド上で作成・管理できるというもの。
また、別の記事ですがAIによる弁護士は人間の200倍の処理能力をもつと試算されてもいます。
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”MA”+”AI”=?? AIとMAの融合でマーケターはどう糊口を凌げばいいの

先日、こちらの記事を拝読しました。

神田昌典氏「マーケティングオートメーションの行き着く先はAI対AIの戦い。その時、企業はどう勝ち抜いていくのか?」(外部リンク)

マーケティングオートメーションとAIは絶対に合致、融合すると思っていましたが、その上に何を乗せたらマーケティングは成功するのか、というクエスチョンへの一つの解答だと思います。Read More

コンテンツマーケティング運営会社がこの先、生き残るには

センセーショナルなタイトルで耳目を引いてからの、アイキャッチ画像でドーン。
コンテンツマーケティングでは常套手段だと思います。

ここでは、コンテンツ=本サイトにおけるこのテキスト記事のようなニュアンスでお話させて頂きたいと思います。
コンテンツマーケティング運営会社=企業のライティングコンテンツを監督・施行する会社という風にお考えください。
もし、自社のテキストコンテンツを自炊できていらっしゃるなら、そのまま当てはめてお考えいただいても結構です。
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