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タグ: マーケティング

AIでは拾いきれない人間のリアルなニーズ　～カスタマーエクスペリエンスを本気で考える①～

2019-01-07 デジタルマーケティング 0 Comments

今回から「カスタマーエクスペリエンスを本気で考える」と題して連載を行いたいと思います。

最近、AIやビッグデータなどの新しいテクノロジーが今までの仕事の仕方を変える、と大々的に報じられています。
「AI」の検索数も2018年をピークに大きなワードとなっております。Read More

難しい事を考えなくてOK！その手があったか、カスタマージャーニーマップの楽して効果的な作り方！

2018-12-11 マーケティング, ママプラスマーケティング 0 Comments

マーケティング業界では広く知れ渡っているカスタマージャーニーマップ。
しかし、まだ一般の経営層やWEB担当者には浸透していないと日々の仕事で感じています。
打ち合わせしていると、「聞いたことがある」「やらなくちゃね～」なんて話になるのですが、いっこうに重い腰が上がらない。Read More